Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т-МОБ"
№77260791000121499560
🔢 ИНН:
7743200179
🆔 ОГРН:
1177746287498
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.04.2026
🎯
Основание проведения
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения потребителя вх. №27562/ж-2026 от 27.03.2026г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Т-МОБ», Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
В з... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх. №27562/ж-2026 от 27.03.2026г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Т-МОБ», Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
В заявлении потребитель сообщает, что является клиентом связи ООО «Т-МОБ» по договору от 03.06.2023г., однако с марта 2026г. услуга мобильного интернета фактически не оказывается, при этом абонентская плата продолжает взиматься в полном объеме.
Потребитель обратился к оператору за разъяснениями, при этом объяснения оператора не содержат конкретных мер и документальных подтверждений по ограничению связи.
Исполнитель обязуется оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Услуга оказывается некачественно.
По состоянию на 27.03.2026г. требования потребителя не удовлетворены.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т-МОБ" (ИНН: 7743200179)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх. №27562/ж-2026 от 27.03.2026г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Т-МОБ», Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
В заявлении потребитель сообщает, что является клиентом связи ООО «Т-МОБ» по договору от 03.06.2023г., однако с марта 2026г. услуга мобильного интернета фактически не оказывается, при этом абонентская плата продолжает взиматься в полном объеме.
Потребитель обратился к оператору за разъяснениями, при этом объяснения оператора не содержат конкретных мер и документальных подтверждений по ограничению связи.
Исполнитель обязуется оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Услуга оказывается некачественно.
По состоянию на 27.03.2026г. требования потребителя не удовлетворены.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
Прокуратура Южного административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7743200179
ОГРН
1177746287498
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т-МОБ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10.1
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Закатова Наталья Борисовна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх. №27562/ж-2026 от 27.03.2026г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Т-МОБ», Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
В заявлении потребитель сообщает, что является клиентом связи ООО «Т-МОБ» по договору от 03.06.2023г., однако с марта 2026г. услуга мобильного интернета фактически не оказывается, при этом абонентская плата продолжает взиматься в полном объеме.
Потребитель обратился к оператору за разъяснениями, при этом объяснения оператора не содержат конкретных мер и документальных подтверждений по ограничению связи.
Исполнитель обязуется оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Услуга оказывается некачественно.
По состоянию на 27.03.2026г. требования потребителя не удовлетворены.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
