Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):        Согласно полученной информации (обращения заявителя № 29474/Ж-2025 от 02.04.2026 г., № 31384/ж-2026 от 08.04.2026г.) в действиях  организации ООО «ДОСТУПНЫЙ СЕРВИС», имеются признаки нарушения обязательных требований, а именно:  потребителем по телефону была подана заявка на вызов мастера для оказания платных бытовых услуг по поверке  индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов. 26.03.2026 года был заключен письменный договор № 182033 на сумму 8500 рублей. Услуги были оказаны исполнителем на дому у потребителя  и  оплачены в размере 16000 рублей. .        При этом, информация о ценах на услуги потребителю до заключения договора и замены приборов учета,  не предоставлена.          Тогда как в соответствии с п. 3 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514 исполнитель в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется с применением выездных форм обслуживания вне постоянного места нахождения организации, - во временных помещениях, в передвижных приемных пунктах, на дому у потребителя, выездными бригадами и др.       Таким образом, потребителю не предоставлена достоверная информация о ценах в ходе выездной формы обслуживания. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.п.3Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514; - ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. - продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, которая в обязательном порядке должна содержать информацию о ценах в рублях;