Предостережение:

• В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №31397/ж-2026 от 08.04.2024 г., в котором имеется информация о том, что между потребителем и ООО «ИИ» (далее – исполнитель) был заключен возмездный договор на предоставление доступа к онлайн-сервису для создания презентаций на условиях публичной оферты. 05.04.2026г. с банковского счета потребителя произошло автоматическое списание денежных средств в размере 899 руб. 00 коп. за очередной период пользования сервисом. В тот же день (05.04.2026г.) потребитель обратился к исполнителю с заявлением об отказе от услуги и требованием возврата денежных средств, поскольку фактически услугами сервиса в новом оплаченном периоде не пользовался («логи» входа в личный кабинет отсутствовали).  Однако, исполнителем было допущено ущемление прав потребителя, выразившееся в том, что потребителю не был осуществлен возврат денежных средств в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».   Также договор оферты, размещенный на сайте исполнителя в сети интернет (https://slidy.ai/) и заключенный с потребителем, содержит пункты, ущемляющие права потребителей, а именно: п.п. 2.6 и 2.7 договора оферты содержат условия, которые препятствуют свободной реализации права потребителей на возврат денежных средств в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.