Предостережение:

• ООО «Т2 Мобайл» ОГРН: 1137746610088, ИНН: 7743895280, дата присвоения ОГРН: 18.07.2013 ю/а: 108811, город Москва, км 22-й (Киевское Ш.), двлд. 6 стр. 1, этаж 5 комната 33      Было рассмотрено обращение потребителя вх. № 30853/Ж-2026 от 07.04.2026 по вопросу нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей в части недоведения достоверной информации о порядке оплаты услуг связи и неправомерного взимания комиссии при оплате услуг сотовой связи (услуга «Мелодия для себя») со стороны ООО «Т2 Мобайл». В соответствии с требованиями ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон №2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора.          В тексте обращения усматриваются признаки нарушения действующего законодательства РФ, а именно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» В соответствии с требованиями ч. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон №2300-1) продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя; -потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги); -запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом; -потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы. В тексте обращения усматриваются признаки нарушения обязательных требований законодательства, а именно навязывание дополнительной платной услуги «Мелодия для себя», что является нарушением ст. 16 Закона № 2300-1.