В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве поступило обращение П*(24020/Ж-2026 от 18.03.2026 г.) об отказе продавца (ИП Иванов Владислав Олегович, ОГРНИП: 30578060110041, ИНН: 780614632523), реализующего товары дистанционным способом на интернет-площадке ОЗОН (ООО «Интернет решения») под... Еще... В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве поступило обращение П*(24020/Ж-2026 от 18.03.2026 г.) об отказе продавца (ИП Иванов Владислав Олегович, ОГРНИП: 30578060110041, ИНН: 780614632523), реализующего товары дистанционным способом на интернет-площадке ОЗОН (ООО «Интернет решения») под брендом Textilberu, в возврате товара (Простыня 2-спальная, 200 на 220, Страйп Сатин, Сиреневый туман). В обращении потребитель утверждает, что 11.03.2026 заказала товар (простынь), который при осмотре после доставки оказался не подходящим по цвету. 14.03.2026 потребитель направила продавцу заявку на возврат товара надлежащего качества как нового, не распакованного, бирки сохранены. 17.03.2026 продавец, несмотря на соблюдение потребителем срока предусмотренного п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г.(7 дней) отказал потребителю в возврате денежных средств. Потребителем к обращению приложены сканы переписки с продавцом на интернет-площадке ОЗОН.
Сервис ОЗОН предназначен для заказа пользователем услуг по доставке товаров, предлагаемых продавцами на сервисе, оплаты и приобретения продуктов цифрового контента и иных товаров. При этом потребительские правоотношения возникают непосредственно между потребителем и продавцом.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Отношения между покупателями и продавцом, порядок продажи товаров дистанционным способом регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее - Закон).
Согласно п. 5 ст. 4 Закона, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Таким образом, в действиях продавца товара усматриваются признаки нарушения обязательных требований Закона, а именно: п. 5 ст. 4, п. 4 ст. 26.1 Закона
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ИВАНОВ ВЛАДИСЛАВ ОЛЕГОВИЧ (ИНН: 780614632523)
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве поступило обращение П*(24020/Ж-2026 от 18.03.2026 г.) об отказе продавца (ИП Иванов Владислав Олегович, ОГРНИП: 30578060110041, ИНН: 780614632523), реализующего товары дистанционным способом на интернет-площадке ОЗОН (ООО «Интернет решения») под брендом Textilberu, в возврате товара (Простыня 2-спальная, 200 на 220, Страйп Сатин, Сиреневый туман). В обращении потребитель утверждает, что 11.03.2026 заказала товар (простынь), который при осмотре после доставки оказался не подходящим по цвету. 14.03.2026 потребитель направила продавцу заявку на возврат товара надлежащего качества как нового, не распакованного, бирки сохранены. 17.03.2026 продавец, несмотря на соблюдение потребителем срока предусмотренного п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г.(7 дней) отказал потребителю в возврате денежных средств. Потребителем к обращению приложены сканы переписки с продавцом на интернет-площадке ОЗОН.
Сервис ОЗОН предназначен для заказа пользователем услуг по доставке товаров, предлагаемых продавцами на сервисе, оплаты и приобретения продуктов цифрового контента и иных товаров. При этом потребительские правоотношения возникают непосредственно между потребителем и продавцом.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Отношения между покупателями и продавцом, порядок продажи товаров дистанционным способом регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее - Закон).
Согласно п. 5 ст. 4 Закона, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Таким образом, в действиях продавца товара усматриваются признаки нарушения обязательных требований Закона, а именно: п. 5 ст. 4, п. 4 ст. 26.1 Закона
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
780614632523
ОГРН
305780601100412
Наименование
ИВАНОВ ВЛАДИСЛАВ ОЛЕГОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.51.1
Наименование
Торговля розничная текстильными изделиями в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Момот Юрий Николаевич
ФИО инспектора
Герасимова Ирина Викторовна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве поступило обращение П*(24020/Ж-2026 от 18.03.2026 г.) об отказе продавца (ИП Иванов Владислав Олегович, ОГРНИП: 30578060110041, ИНН: 780614632523), реализующего товары дистанционным способом на интернет-площадке ОЗОН (ООО «Интернет решения») под брендом Textilberu, в возврате товара (Простыня 2-спальная, 200 на 220, Страйп Сатин, Сиреневый туман). В обращении потребитель утверждает, что 11.03.2026 заказала товар (простынь), который при осмотре после доставки оказался не подходящим по цвету. 14.03.2026 потребитель направила продавцу заявку на возврат товара надлежащего качества как нового, не распакованного, бирки сохранены. 17.03.2026 продавец, несмотря на соблюдение потребителем срока предусмотренного п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г.(7 дней) отказал потребителю в возврате денежных средств. Потребителем к обращению приложены сканы переписки с продавцом на интернет-площадке ОЗОН.
Сервис ОЗОН предназначен для заказа пользователем услуг по доставке товаров, предлагаемых продавцами на сервисе, оплаты и приобретения продуктов цифрового контента и иных товаров. При этом потребительские правоотношения возникают непосредственно между потребителем и продавцом.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Отношения между покупателями и продавцом, порядок продажи товаров дистанционным способом регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее - Закон).
Согласно п. 5 ст. 4 Закона, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Таким образом, в действиях продавца товара усматриваются признаки нарушения обязательных требований Закона, а именно: п. 5 ст. 4, п. 4 ст. 26.1 Закона