Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно поступившему обращению гражданина (вх.№ 31205/ж-2026 от 06.04.2026г.) в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе г. Москвы 29.03.2026г. в 13:00 в отделении АО «Почта России» №117525 по адресу: г. Москва, ул. Чертановская, д.32, стр.4 потребителю было отказано в выдаче письма в связи с тем, что в отделении «особый режим работы». Однако, согласно информации на вывеске, режим работы отделения почтовой связи №117525 по адресу: г. Москва, ул. Чертановская, д.32, стр.4 указан вт. - пт. 09:00 часов до 16:00 часов, вс. пн. выходной; центр выдачи и приема посылок пн. - вс. 09:00 часов до 21:00 часов. Согласно п.1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее -Закон № 2300-1), изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. Согласно п. 3 ст. 11 Закона № 2300-1, режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. Предоставление недостоверной или неполной информации о режиме работы почтового отделения содержит признаки возможного нарушения обязательных требований, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей и может послужить причиной нарушения права потребителя», предусмотренной п. 1 ст. 9, п. 3 ст. 11 Закона РФ «О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г.