Предостережение:

• В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЮАО г.Москвы поступили сведения о следующих действиях (бездействии), указанные в обращении гражданина (Вх.№34437/Ж-2026 от 15.04.2026г.) по вопросу нарушений прав потребителей при обслуживании сотрудниками предприятия общественного питания «Ростикс» по адресу: г.Москва, Варшавское шоссе, д.152А, а именно: 19.04.2026 года в 21 час.56 мин. по вышеуказанному адресу был совершен заказ (номер заказа №544793) и произведена оплата заказа, однако, по причине того, что ресторан закрывался, в обслуживании было отказано. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.13 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» - «Исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным пунктом 5 настоящих Правил, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя». - п.5 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» - «Исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых услуг. При этом перечень производимой и реализуемой им продукции общественного питания и (или) покупных товаров, соответствующих обязательным требованиям нормативных правовых актов, указывается в меню (прейскуранте) или иным способом, обеспечивающим получение информации в наглядной и доступной форме в целях правильного выбора соответствующих услуг (продукции)).