Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх. №31893/ж-2026 от 09.04.2026г.), выявлены признаки нарушения Продавцом ООО «ЛЕ МОНЛИД» (далее – Продавец) обязательных требований, а именно: п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон РФ), в части передачи потребителю товара, качество которого должно соответствовать договору. В обращении потребитель указывает, что 20.03.2026г. был оформлен заказ 260389927027 в интернет-магазине «Лемана Про», в т.ч. на 7 рулонов обоев (обои флизелиновые Кофе безевые 1,06м. 10558-03, артикул 82832925). В процессе поклейки обоев потребителем было обнаружено, что обои разных партий, т.е. допущена пересортица. Потребитель обратился к продавцу с требованием о замене товара, т.к. были необходимы 2 рулона партии 242. Однако, как следует из ответа продавца, от 02.04.2026г. в магазине Лемана ПРО Люберцы нет партии товара 242. Также продавец предложил потребителю сдать товар в любом магазине сети Лемана Про. Согласно п.1 ст. 4 Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2 ст. 4 Закона РФ). Таким образом, установлено, что в действиях продавца усматриваются признаки нарушения обязательных требований в части передачи потребителю товара, качество которого должно соответствовать договору, а именно: п.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».