Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):            Обращение гр. Н.Ю.Н.  (вход. № 99-00-02/01-09-160-2026 от 16.04.2026) по вопросу отказа 24.04.2026 в 19:43 в продаже сигарет за безналичный расчет и навязывания дополнительных товаров при оплате по безналичному расчету в павильоне «Табак» на ст. Мытищи Московской железной дороги.         В ходе рассмотрения обращения с выходом на место на основании ч. 2 ст.9 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" установлено, что в торговом павильоне «Табак», расположенном в нежилом помещении по адресу: Московская область, г. Мытищи, станция Мытищи осуществляет деятельность индивидуальный предприниматель Царукян Кристина Арутюновна (ИНН 503817870970, ОГРНИП 323508100400215). В соответствии с договором аренды/субаренды, недвижимое имущество/часть строения принадлежит ОАО «РЖД», не предназначено для оказания услуг по перевозке пассажиров и передано в аренду/субарену для осуществления торговой деятельности.            Информация о наименовании объекта торговли, режима его работы, сведения об индивидуальном предпринимателе, ИНН, ОГРНИП представлены у входа в павильон.            В уголке потребителя не представлены необходимые сведения, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа).            На момент рассмотрения обращения, расчеты с потребителями осуществляются с применением контрольно-кассовой техники как за наличный так и за безналичный расчет с использованием национальных платежных инструментов по выбору потребителя. Потребителям выдается кассовый чек.               Статьей 16.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), закреплена обязанность продавца (исполнителя) обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт, а также наличных расчетов по выбору потребителя.          Кроме того, в соответствии с ч.1 ст. 16 Закона, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.          Согласно п.5 ч.2 ст. 16 Закона недопустимыми условиями являются также условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.