Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя вх. № 34558/ж-2026 от 16.04.2026г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ФЛОРАМАРКТ ИНН 7718871230) обязательных требований п.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части передачи потребителю товара, качество которого должно соответствовать условиям договора. В обращении потребитель указывает, 06.04.2026г. в 21:10 он приобрел у ООО «ФЛОРАМАРКТ» ИНН 7718871230 по адресу: г.Москва, Чонгарский бульвар, д. 10/1 цветы на сумму 3031 рубль. Товар оказался ненадлежащего качества, а именно: на всех лепестках роз отмечены коричневые включения, бутоны полузавядшие. На следующий день после покупки (07.04.2026г.) букет завял. В этот же день потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств. На дату обращения требования потребителя не удовлетворено, денежные средства не возвращены.  В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2 ст. 4 Закона РФ). Таким образом, выявлены признаки нарушения продавцом обязательных требований в части передачи потребителю товара, качество которого должно соответствовать условиям договора, а именно: п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».