Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх. №37850/ж-2026 от 27.04.2026г.) установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ИП Оршокдуговым А.Б. ИНН 616807042027) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части оказания услуг, качество которых соответствует условиям договора. В обращении потребитель указывает, что 27.02.2026г. им был заключен договор с мастерской на ремонт парогенератора (договор №1240345|202602-5346 от 2026-02-27, услуги в сумме 14 800 рублей были оплачены потребителем. В период времени март-апрель 2026г. мастерская дважды возвращала парогенератор в нерабочем состоянии, а 8 апрел 2026г. потребителю сообщили, что устранить неисправность невозможно. В возврате уплаченных потребителем по договору денежных средств было отказано. Потребитель обратился к исполнителю с претензией о возврате денежных средств, однако, на дату обращения требования не удовлетворены, денежные средства не возвращены. В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2 ст. 4 Закона РФ). Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем обязательных требований в части оказания услуг, качество которого должно соответствовать условиям договора, а именно:п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».