Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):        В ходе рассмотрения обращения (вх.№ 30465/ж-2026 от 06.04.2026 г.) получены сведения о наличии в действиях медицинской организации АО "ГРУППА КОМПАНИЙ "МЕДСИ",  по адресу: г.Москва, ул. Красная Пресня, д.16, признаков нарушений обязательных требований в сфере защиты прав потребителей,  а именно: -05.01.2026 в  клинике (АО "ГРУППА КОМПАНИЙ "МЕДСИ") заключила договор оказания платных медицинских услуг по проведению денситометрии и оплатила его в полном объеме . Строк проведения процедуры, назначенной на 01.03.2026 г. был перенесен в связи с поломкой аппарата. Однако 28.03.2026 г. от потребителя была потребована повторная оплата за услугу по повышенной цене.        Тогда как в соответствии с п. 30 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736 (далее – Правила №736), потребитель и (или) заказчик обязаны оплатить оказанную исполнителем медицинскую услугу (выполненную работу) в порядке и сроки, которые установлены договором.            Согласно п. 45 Правил №736 договор с потребителем и (или) заказчиком считается заключенным со дня оформления потребителем и (или) заказчиком соответствующего согласия (акцепта), в том числе путем совершения действий по выполнению условий договора, включая внесение частично или полностью оплаты по договору с учетом положений статей 16.1 и 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".            Со дня получения согласия (акцепта) и осуществления потребителем и (или) заказчиком частичной или полной оплаты по нему все условия договора остаются неизменными и не должны корректироваться исполнителем без согласия потребителя и (или) заказчика.       (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 30 Правил N 736, в соответствии с которым заказчик обязаны оплатить оказанную исполнителем медицинскую услугу (выполненную работу) в порядке и сроки, которые установлены договором.  - п. 45 Правил №736 согласно которому договор с потребителем и (или) заказчиком считается заключенным со дня оформления потребителем и (или) заказчиком соответствующего согласия (акцепта), в том числе путем совершения действий по выполнению условий договора, включая внесение частично или полностью оплаты по договору с учетом положений статей 16.1 и 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Со дня получения согласия (акцепта) и осуществления потребителем и (или) заказчиком частичной или полной оплаты по нему все условия договора остаются неизменными и не должны корректироваться исполнителем без согласия потребителя и (или) заказчика.