Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх. №38481/ж-2026 от 28.04.2026г.) установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ИП Оршокдуговым Антоном Борисовичем ИНН 616807042027) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части оказания услуг, качество которых соответствует условиям договора. В обращении потребитель указывает, что 03.03.2026г. был сдан в ремонт пылесос Xiaomi S10 Pro в сервисный центр «Ascservice», расположенный по адресу: г.Москва, ул. Лестева, д.21, к.2 по заказ-наряду № 1247487 | 202603-583 от 2026-03-03. Услуга по ремонту была оказана некачественно, дефект не устранен. 09.04.2026г. потребителем была подана письменная претензия о возврате денежных средств в размере 12 350 рублей. На дату обращения сервисный центр денежные средства потребителю не возвратил, ссылаясь на внутренние регламенты. В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2 ст. 4 Закона РФ). Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем обязательных требований в части оказания услуг, качество которого должно соответствовать условиям договора, а именно: п.1 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».