Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх. №38489/ж-2026 от 28.04.2026г.) установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ИП Чуняевым Александром Игоревичем ИНН 772782658898) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части оказания услуг, качество которых соответствует условиям договора. В обращении потребитель указывает, что 18.04.2026г. он обратился в автомобильный сервис СТО-57 (ИП Чуняев А.И. ИНН 772782658898) по адресу: г.Москва, ул. Чертановская, д. 30, стр. 2 для замены масла в двигателе и масляного фильтра. После обслуживания, как сообщает потребитель, уровень масла в двигателе показал больше положенного уровня. Откачивать масло до положенного уровня автосервис отказался, т.к. нет оборудования для откачки масла. Через 10 км., на следующий день потребителем была произведена откачка масла, при этом масло с двигателя автомобиля оказалось черным (старым, не меняным). Потребитель полагает, что сотрудники сервиса не выполнили (некачественно выполнили) оплаченные услуги. В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2 ст. 4 Закона РФ). Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем обязательных требований в части оказания услуг, качество которых должно соответствовать условиям договора, а именно: п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».