Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя вх. №38391/ж-2026 от 28.04.2026г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ИП Оршокдуговым Антоном Борисовичем, ИНН 616807042027, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что заключил договор №1232355 от 24.02.2026г. для диагностики плоттера HP DesignJet T230. При диагностике было выявлено, что плоттер неисправен и нужна чистка. Потом сообщили, что чистка не помогла и нужна замена модуля питания блока памяти и оплату необходимо произвести заранее, так как детали заказывают. Потребитель оплатил 18 500,00 руб. спустя несколько дней потребителю сообщили, что и это не помогло и требуется замена печатающей головки стоимостью 40 000,00 руб. От продолжения такого ремонта потребитель отказался и попросил предоставить подтверждение проведенного ремонта. 09.03.2026г. потребитель забрал плоттер и попросил возврата замененной детали, на что получил ответ, что она утилизирована. Потребителю не смогли подтвердить ни осуществление ремонта, ни факта замены детали. Впоследствии при попытке что-либо распечатать, потребитель обнаружил тот же результат, что и до сдачи плоттера на диагностику и ремонт. По состоянию на 28.04.2026г. требования потребителя не удовлетворены. Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.