Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):     Установлено, что в поступившем в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО г. Москвы, обращение заявителя (№ 39139/Ж-2026 от 29.04.2026г,) в отношении АО «ГАЗПРОМБАНК» имеются признаки нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: 27 марта 2026 года заявитель обратился в отделение банка для открытия банковского вклада. При оформлении договора сотрудниками банка не была предоставлена полная и достоверная информация о характере финансового продукта и его существенных условиях. Заявитель полагал, что оформляет обычный вклад, однако впоследствии выяснилось, что был заключен договор страхования (инвестиционного продукта) сроком на 3 года с переводом денежных средств в компанию «Ренессанс». Экземпляр договора своевременно предоставлен не был, условия сделки надлежащим образом не разъяснены.        Тем самым, в действиях АО «ГАЗПРОМБАНК» имеются признаки нарушения п.1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", а именно: изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:   1) В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора;