Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения (вх. № 23-1136/ж-2026 от 07.05.2026 г.) установлены признаки нарушений обязательных требований в части предоставления исполнителем платных медицинских услуг недостоверной информации об услуге.  К обращению приложен договор на оказание платных медицинских услуг №С-2598821/21 от 16.04.2022 года, который не содержит информацию о порядке и условиях выдачи потребителю документов об используемых при предоставлении платных медицинских услуг медицинских изделиях.  Как следует из обращения, исполнителем до заключения договора было предложено Вам указать в договоре ненадлежащую информацию об услуге вместо услуги «замена импланта по гарантии» указать в договоре наименование  услуги «коррекция рубца». Таким образом, изложенные в обращении обстоятельства, относительно предоставления недостоверной информации об услугах и непредоставления информации в договоре о порядке и условиях выдачи документов об используемых имплантах, безусловно нарушают права потребителя. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.п. «м» п. 23 Правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. №736 (далее-Правила), в соответствии с которым договор оказания услуг должен содержать порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы. ст. 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», (далее - Закон) согласно которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.