|
Значение |
в поступившем в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЦАО г.Москвы обращении заявителя (вх. № 41995/ж-2026 от 12.05.2026г) содержатся сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: согласно информации заявителя, 10.05.2026г в 17:00 на теплоходе «Флотилия Рэдиссон Ройал» в заведении общественного питания в ресторане, не предоставлена возможность ознакомиться с меню, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотренной пунктами 9 и 10 «Правил оказания услуг общественного питания», утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г № 1515» как в зале, так и вне зала обслуживания, а именно: наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов, сведений об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров; сведений о пищевой ценности продукции общественного питания ( в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания). Наименование блюд (картофель и кетчуп), а также их стоимость, отсутствовали в представленном меню.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.- исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2) п.9,10,11 «Правил оказания услуг общественного питания», утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г № 1515- исполнитель обязан довести до сведения потребителей информацию посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг: наименование предлагаемой продукции с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов, сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро-и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания). Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотренной пунктами 9 и 10 настоящих Правил, как в зале, так и вне зала обслуживания. |
