Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕРКУРИ МОДА"
№77260791000122175156
🔢 ИНН:
5032277847
🆔 ОГРН:
1145032002390
📍 Адрес:
125009, г. Москва, ул. Петровка, д 2
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.06.2026
🎯
Основание проведения
нарушеня требований
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Установлено, что в поступившем в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО г. Москвы, обращении заявителя (№ 47399/Ж-2026 от 27.05.2026) содержатся сведения о признаках нарушений обязательных требований законодате... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Установлено, что в поступившем в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО г. Москвы, обращении заявителя (№ 47399/Ж-2026 от 27.05.2026) содержатся сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребитель является держателем подарочного карты № 05655529 ЦУМ (ООО «МЕРКУРИ МОДА»).
07.05.2026 потребитель обратился в магазин для возврата денежных средств за подарочную карту. Однако, потребитель получил официальный отказ в возврате денежных средств за подарочную карту в соответствии с внутренними правилами использования подарочных карт.
В ходе рассмотрения обращения установлено, что ООО «МЕРКУРИ МОДА» включает в правила использования подарочных карт (далее-правила), условия ущемляющие права потребителей, а именно: согласно п.7.3 регламента «Держатель вправе потребовать возврата баланса подарочной карты в случаях предусмотренных п. 3 ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона № 2300-1 от 07.0.1992«О защите прав потребителей», т.е. в случаях неисполнения продавцом обязанности по передаче предварительного оплаченного товара».
Таким образом, в действиях ООО «МЕРКУРИ МОДА» имеются признаки нарушения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части включения в правила использования подарочный карт (сертификатов) условий, ущемляющих права потребителя.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕРКУРИ МОДА" (ИНН: 5032277847) , адрес: 125009, г. Москва, ул. Петровка, д 2
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Установлено, что в поступившем в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО г. Москвы, обращении заявителя (№ 47399/Ж-2026 от 27.05.2026) содержатся сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребитель является держателем подарочного карты № 05655529 ЦУМ (ООО «МЕРКУРИ МОДА»).
07.05.2026 потребитель обратился в магазин для возврата денежных средств за подарочную карту. Однако, потребитель получил официальный отказ в возврате денежных средств за подарочную карту в соответствии с внутренними правилами использования подарочных карт.
В ходе рассмотрения обращения установлено, что ООО «МЕРКУРИ МОДА» включает в правила использования подарочных карт (далее-правила), условия ущемляющие права потребителей, а именно: согласно п.7.3 регламента «Держатель вправе потребовать возврата баланса подарочной карты в случаях предусмотренных п. 3 ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона № 2300-1 от 07.0.1992«О защите прав потребителей», т.е. в случаях неисполнения продавцом обязанности по передаче предварительного оплаченного товара».
Таким образом, в действиях ООО «МЕРКУРИ МОДА» имеются признаки нарушения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части включения в правила использования подарочный карт (сертификатов) условий, ущемляющих права потребителя.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Прокуратура Центрального административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5032277847
ОГРН
1145032002390
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕРКУРИ МОДА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.71
Наименование
Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
125009, г. Москва, ул. Петровка, д 2
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Прокофьева Ирина Валерьевна
ФИО инспектора
Петросян Юлия Сергеевна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
нарушеня требований
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Установлено, что в поступившем в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО г. Москвы, обращении заявителя (№ 47399/Ж-2026 от 27.05.2026) содержатся сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребитель является держателем подарочного карты № 05655529 ЦУМ (ООО «МЕРКУРИ МОДА»).
07.05.2026 потребитель обратился в магазин для возврата денежных средств за подарочную карту. Однако, потребитель получил официальный отказ в возврате денежных средств за подарочную карту в соответствии с внутренними правилами использования подарочных карт.
В ходе рассмотрения обращения установлено, что ООО «МЕРКУРИ МОДА» включает в правила использования подарочных карт (далее-правила), условия ущемляющие права потребителей, а именно: согласно п.7.3 регламента «Держатель вправе потребовать возврата баланса подарочной карты в случаях предусмотренных п. 3 ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона № 2300-1 от 07.0.1992«О защите прав потребителей», т.е. в случаях неисполнения продавцом обязанности по передаче предварительного оплаченного товара».
Таким образом, в действиях ООО «МЕРКУРИ МОДА» имеются признаки нарушения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части включения в правила использования подарочный карт (сертификатов) условий, ущемляющих права потребителя.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
