Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):           В ходе рассмотрения обращения (№ 50946/Ж-2026 от 08.06.2026) было установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, согласно сведениям, предоставленным заявителем, 18.05.2026 потребитель оформил заказ № 310736 на сумму 92 700 руб. на сайте https://www.ushatava.ru/ (дистанционный способ покупки). Доставка товара была осуществлена в торговый центр «Афимолл». При получении товара потребителю был передан пустой бланк заявления на возврат, содержащий лишь указание на возможность оформления возврата в течение 7 дней. При этом в бланке отсутствовали обязательные сведения: номер заказа, дата получения товара, перечень приобретённых товаров, их стоимость и иные значимые данные. Данный факт подтверждается пустым бланком, приложенным к обращению.              Весте с тем, в соответствии с п. 3 ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара          Таким образом, в действиях ООО ТОРГОВЫЙ ДОМ "УШАТАВА" имеются признаки нарушения ст.10 Закона в соответствии с которой продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)     3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:   1) ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. в соответствии с которой продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в том числе о сроках возврата товара, обеспечивающую возможность их правильного выбора;