Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№77260791000122317651
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
119034, г. Москва, ул. Остоженка, д 11
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.07.2026
🎯
Основание проведения
нарушения требований
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии)
В ходе рассмотрения обращения (№ 50670/Ж-2026 от 08.06.2026) получены сведения о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: 24.05.2026 заявителем с верифицированного адреса элек... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии)
В ходе рассмотрения обращения (№ 50670/Ж-2026 от 08.06.2026) получены сведения о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: 24.05.2026 заявителем с верифицированного адреса электронной почты на официальные электронные адреса ПАО «БАНК ВТБ» было направлено шесть самостоятельных письменных обращений (претензий, заявлений и запросов), содержащих требования имущественного и неимущественного характера, а также запросы о предоставлении информации.
Заявитель указывает, что указанные обращения не были зарегистрированы банком в установленном порядке учета входящей корреспонденции, входящие регистрационные номера не присвоены, а подтверждение их принятия к рассмотрению им не предоставлено.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: 119034, г. Москва, ул. Остоженка, д 11
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии)
В ходе рассмотрения обращения (№ 50670/Ж-2026 от 08.06.2026) получены сведения о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: 24.05.2026 заявителем с верифицированного адреса электронной почты на официальные электронные адреса ПАО «БАНК ВТБ» было направлено шесть самостоятельных письменных обращений (претензий, заявлений и запросов), содержащих требования имущественного и неимущественного характера, а также запросы о предоставлении информации.
Заявитель указывает, что указанные обращения не были зарегистрированы банком в установленном порядке учета входящей корреспонденции, входящие регистрационные номера не присвоены, а подтверждение их принятия к рассмотрению им не предоставлено.
Прокуратура Центрального административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
119034, г. Москва, ул. Остоженка, д 11
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Юсупов Ахмат Рустамович
ФИО инспектора
Гореева Евгения Александровна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
нарушения требований
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии)
В ходе рассмотрения обращения (№ 50670/Ж-2026 от 08.06.2026) получены сведения о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: 24.05.2026 заявителем с верифицированного адреса электронной почты на официальные электронные адреса ПАО «БАНК ВТБ» было направлено шесть самостоятельных письменных обращений (претензий, заявлений и запросов), содержащих требования имущественного и неимущественного характера, а также запросы о предоставлении информации.
Заявитель указывает, что указанные обращения не были зарегистрированы банком в установленном порядке учета входящей корреспонденции, входящие регистрационные номера не присвоены, а подтверждение их принятия к рассмотрению им не предоставлено.