Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕХНОМАРТ"
№77260791000122359906
🔢 ИНН:
1200002215
🆔 ОГРН:
1211200003630
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
15.07.2026
🎯
Основание проведения
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 53272/ж-2026 от 16.06.2026г. установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «ТЕХНОМАРТ» ИНН 1200002215) п.1 и абз. 4 п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх. № 53272/ж-2026 от 16.06.2026г. установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «ТЕХНОМАРТ» ИНН 1200002215) п.1 и абз. 4 п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), в части предоставления необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, включая достоверную информацию о цене товара (работы, улсуги). В обращении потребитель сообщает, что 30.05.2026 она обратилась в сервисный центр ООО «ТЕХНОМАРТ» по причине поломки ноутбука (перегорел видеочип). По результатм диагностики потребителю была сообщена цена ремонта – 29 500 рублей. Потребитель отказалась от ремонта и на следующий день приехала забрать ноутбук (номер заказа №301446). Однако устройство потребителю готовы были отдать с учетом оплаты стоимости ремонта со скидкой, что составило 14 500 рублей. Потребитель снова отказалась и потребовала вернуть ей ноутбук. Мастер сообщил, что готов отдать устройство через 4 часа и только после оплаты диагностики, которая составила 5 000 рублей. Потребитель обратилась к исполнителю с требованием о предоставлении информации из чего складывает такая стоимость, но ответа не получила. Также, как указывает потребитель, ни на сайте (https://aps-support.ru), ни в самом центре прайс-листа на услуги нет.
В соответствии с п.1 ст. 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ).
Таким образом, в действиях исполнителя (ООО «ТЕХНОМАРТ» ИНН 1200002215) усматриваются признаки возможного нарушения обязательных требований в части предоставления потребителям необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), а именно: п.1, абз. 4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕХНОМАРТ" (ИНН: 1200002215)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 53272/ж-2026 от 16.06.2026г. установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «ТЕХНОМАРТ» ИНН 1200002215) п.1 и абз. 4 п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), в части предоставления необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, включая достоверную информацию о цене товара (работы, улсуги). В обращении потребитель сообщает, что 30.05.2026 она обратилась в сервисный центр ООО «ТЕХНОМАРТ» по причине поломки ноутбука (перегорел видеочип). По результатм диагностики потребителю была сообщена цена ремонта – 29 500 рублей. Потребитель отказалась от ремонта и на следующий день приехала забрать ноутбук (номер заказа №301446). Однако устройство потребителю готовы были отдать с учетом оплаты стоимости ремонта со скидкой, что составило 14 500 рублей. Потребитель снова отказалась и потребовала вернуть ей ноутбук. Мастер сообщил, что готов отдать устройство через 4 часа и только после оплаты диагностики, которая составила 5 000 рублей. Потребитель обратилась к исполнителю с требованием о предоставлении информации из чего складывает такая стоимость, но ответа не получила. Также, как указывает потребитель, ни на сайте (https://aps-support.ru), ни в самом центре прайс-листа на услуги нет.
В соответствии с п.1 ст. 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ).
Таким образом, в действиях исполнителя (ООО «ТЕХНОМАРТ» ИНН 1200002215) усматриваются признаки возможного нарушения обязательных требований в части предоставления потребителям необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), а именно: п.1, абз. 4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прокуратура Южного административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1200002215
ОГРН
1211200003630
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕХНОМАРТ"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
95.11
Наименование
Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Черкасова Наталья Викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 53272/ж-2026 от 16.06.2026г. установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «ТЕХНОМАРТ» ИНН 1200002215) п.1 и абз. 4 п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), в части предоставления необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, включая достоверную информацию о цене товара (работы, улсуги). В обращении потребитель сообщает, что 30.05.2026 она обратилась в сервисный центр ООО «ТЕХНОМАРТ» по причине поломки ноутбука (перегорел видеочип). По результатм диагностики потребителю была сообщена цена ремонта – 29 500 рублей. Потребитель отказалась от ремонта и на следующий день приехала забрать ноутбук (номер заказа №301446). Однако устройство потребителю готовы были отдать с учетом оплаты стоимости ремонта со скидкой, что составило 14 500 рублей. Потребитель снова отказалась и потребовала вернуть ей ноутбук. Мастер сообщил, что готов отдать устройство через 4 часа и только после оплаты диагностики, которая составила 5 000 рублей. Потребитель обратилась к исполнителю с требованием о предоставлении информации из чего складывает такая стоимость, но ответа не получила. Также, как указывает потребитель, ни на сайте (https://aps-support.ru), ни в самом центре прайс-листа на услуги нет.
В соответствии с п.1 ст. 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ).
Таким образом, в действиях исполнителя (ООО «ТЕХНОМАРТ» ИНН 1200002215) усматриваются признаки возможного нарушения обязательных требований в части предоставления потребителям необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), а именно: п.1, абз. 4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».