Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступило следующее сведение о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по г. Москве поступило официальное обращение № 58386/Ж-2026 от 01.07.2026 г., в котором содержатся сведения о выявлении признаков ненадлежащего доведения достоверной информации до потребителей при бронировании отеля Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & SPA 5*. В обращении отмечается, что агрегатор, через которого осуществлялось бронирование, не предоставил исчерпывающую информацию о дополнительных финансовых обязательствах, возникающих при заселении. В частности, не было указано, что при заезде требуется дополнительная уплата депозита в размере 1000 (RMB) за каждый день проживания. Данный депозит превышает стоимость бронирования самого гостиничного номера, что вызывает дополнительные расходы и невозможность осуществить пребывание в указанном номере, при этом возможность произвести возврат денежных средств в связи с не доведением информации отсутствует. Указанные действия (бездействие) возможно могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.