Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя вх. № 59329/ж-2026 от 03.07.2026г., содержащего сведения о нарушении исполнителем услуг ООО «ИНТУРИСТ» п.4 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части условий договора, ущемляющим права потребителя, а именно: исполнитель, не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. В обращении потребитель указывает, что 11.06.2026г., обратилась в ООО «ИНТУРИСТ» с заявлением о возврате излишне уплаченных денежных средств в размере 8 727,10 рублей по договору №6097210. К заявлению были приложены: заявление и чек об оплате. Однако, Исполнитель потребовал предоставить персональные данные (копию паспорта), при этом п.7.2 Публичной оферты компании ООО «ИНТУРИСТ» предусматривает лишь возврат денежных средств на карту потребителя и не содержит требования о предоставлении копии паспорта.   Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: п.4 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.