Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ"
№77260791000122455545
🔢 ИНН:
7722753969
🆔 ОГРН:
1117746646269
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.07.2026
🎯
Основание проведения
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 54857/ж-2026 от 19.06.2026г., установлено, что обращение содержит сведения о нарушении со стороны продавца при реализации товара ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества и отказе ... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх. № 54857/ж-2026 от 19.06.2026г., установлено, что обращение содержит сведения о нарушении со стороны продавца при реализации товара ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества и отказе в проведении независимой экспертизы качества приобретенного потребителем товара.
20.04.2026г. потребитель в интернет-магазине ООО «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ» приобрел Аккумулятор 191L75-3(2шт.; 18ВТ; 5.0Ач; Li-Ion) с зарядным устройством Makita199380.
При использовании товара, выявился недостаток – один из аккумуляторов не держал заряд.
Потребитель обратился к продавцу, который отправил аккумулятор в сервисный центр.
Согласно акту технического состояния от 26.05.2026г. №АБ14335, один из аккумуляторов из комплекта является не оригинальным изделием компании Makita.
Однако, потребитель не согласен с результатом проведенной проверки качества приобретенного им товара.
В случае, если покупателю продан товар не соответствующего качества, продавец обязан принять и провести проверку качества.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Таким образом, согласно ст.4 Закона Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
По состоянию на 19.06.2026г. независимая экспертиза качества проданного товара не проведена, требования потребителя не удовлетворены, денежные средства не возвращены.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ" (ИНН: 7722753969)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 54857/ж-2026 от 19.06.2026г., установлено, что обращение содержит сведения о нарушении со стороны продавца при реализации товара ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества и отказе в проведении независимой экспертизы качества приобретенного потребителем товара.
20.04.2026г. потребитель в интернет-магазине ООО «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ» приобрел Аккумулятор 191L75-3(2шт.; 18ВТ; 5.0Ач; Li-Ion) с зарядным устройством Makita199380.
При использовании товара, выявился недостаток – один из аккумуляторов не держал заряд.
Потребитель обратился к продавцу, который отправил аккумулятор в сервисный центр.
Согласно акту технического состояния от 26.05.2026г. №АБ14335, один из аккумуляторов из комплекта является не оригинальным изделием компании Makita.
Однако, потребитель не согласен с результатом проведенной проверки качества приобретенного им товара.
В случае, если покупателю продан товар не соответствующего качества, продавец обязан принять и провести проверку качества.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Таким образом, согласно ст.4 Закона Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
По состоянию на 19.06.2026г. независимая экспертиза качества проданного товара не проведена, требования потребителя не удовлетворены, денежные средства не возвращены.
Прокуратура Южного административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7722753969
ОГРН
1117746646269
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
82.99
Наименование
Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Закатова Наталья Борисовна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 54857/ж-2026 от 19.06.2026г., установлено, что обращение содержит сведения о нарушении со стороны продавца при реализации товара ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества и отказе в проведении независимой экспертизы качества приобретенного потребителем товара.
20.04.2026г. потребитель в интернет-магазине ООО «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ» приобрел Аккумулятор 191L75-3(2шт.; 18ВТ; 5.0Ач; Li-Ion) с зарядным устройством Makita199380.
При использовании товара, выявился недостаток – один из аккумуляторов не держал заряд.
Потребитель обратился к продавцу, который отправил аккумулятор в сервисный центр.
Согласно акту технического состояния от 26.05.2026г. №АБ14335, один из аккумуляторов из комплекта является не оригинальным изделием компании Makita.
Однако, потребитель не согласен с результатом проведенной проверки качества приобретенного им товара.
В случае, если покупателю продан товар не соответствующего качества, продавец обязан принять и провести проверку качества.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Таким образом, согласно ст.4 Закона Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
По состоянию на 19.06.2026г. независимая экспертиза качества проданного товара не проведена, требования потребителя не удовлетворены, денежные средства не возвращены.