Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение заявителя за вх.№ 56356/Ж-2026 от 24.06.2026 в котором сдержаться признаках нарушений обязательных требований, а именно: доведение недостоверных сведений в отношении реализуемого товара, в части указания веса. Как усматривается из обращения, 22.06.2026, при взвешивании нектаринов на кассе самообслуживания в магазине «Дикси» по адресу: г. Москва, ул. Кварцевая, дом 5, к.2, вес товара составил 0,460 грамма, но поскольку оплата по карте не прошла, потребитель прошел на расчётно-кассовый узел магазина и при взвешивании продавцом товара его вес составил 0,636 грамма В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О Защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пунктом 4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г. предусмотрено, что при продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений. В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Таким образом, в действия продавца АО «ДИКСИ ЮГ», осуществляющего реализацию продовольственных товаров, до потребителей доводится недостоверная информация в части указания веса товара, в связи с чем усматриваются признаки нарушений п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О Защите прав потребителей", п.  4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г.