Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):        В ходе рассмотрения обращения (вх. № 60437/ж-2026 от 07.07.2026 г.) получены сведения о наличии в действиях медицинской организации АО "ГРУППА КОМПАНИЙ "МЕДСИ" признаков нарушений обязательных требований в сфере защиты прав потребителей, а именно неисполнение медицинской организацией обязанности по направлению ответа на письменные претензии потребителя, относительно оказания услуг ненадлежащего качества и причинения вреда здоровью.           Как следует из обращения между потребителем и АО "ГРУППА КОМПАНИЙ "МЕДСИ" был заключен договор оказания платных медицинских услуг.  Услуги по договору были оказаны ненадлежащего качества, в связи с чем 04.06.2026 г.  потребителем была направлена письменная претензия в адрес АО "ГРУППА КОМПАНИЙ "МЕДСИ", которая оставлена без ответа. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 21 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736 ,  в соответствии с которым при предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".