Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии)        В ходе рассмотрения обращения (№ 66452/ж-2026 от 27.07.2026) получены сведения о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: согласно информации заявителя, 18.05.2026г заключен договор платных медицинских услуг № 99855 с ООО «ЭН ДЖИ СИ ФАРМА» по адресу: г.Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.3,стр.3.   27.06.2026г потребитель обратилась в ООО «ЭН ДЖИ СИ ФАРМА» с требованием о предоставлении копии комплекта документации, включая эмбриологическую документацию и протоколы культивирования эмбрионов.    На 25.07.20276г документы о состоянии здоровья, включая эмбриологическую документацию и протоколы культивирования эмбрионов, не предоставлены.   (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.- исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. 2) п.38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» утв. ПП РФ от 11.05.2023г. № 736 исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, показаниях (противопоказаниях) к применению.