Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕМЕЙНАЯ АПТЕКА "АПРЕЛЬ"

№77260791000123075304

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В обращении (Вх. № 70818/Ж-2026 от 11.08.2026г.) указаны сведения о возможном несоблюдении законодательства в области защиты прав потребителей в части отсутствия ответа на требования потребителя в аптечном пункте «Апрель», ООО "СЕМЕЙНАЯ АПТЕКА "АПРЕЛЬ", ИНН 2309137766, ОГРН 1132309005817, адрес фактического осуществления деятельности: 117405, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Чертаново Южное, ш. Варшавское, д. 141, к. 8. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 5 Постановления Правительства РФ от 30.05.2026 г. N 657 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену" – «В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в письменной (электронной) форме в отношении заявленных требований по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным потребителем в претензии, и в сроки, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований потребителя.» п. 1 ст.21, ст. 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" –« п. 1 ст.21 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. ст. 22 Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.»