Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№77260791000123086133
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
г. Москва, наб. Пресненская, д 2
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
09.09.2026
🎯
Основание проведения
нарушения требований
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о следующих действиях (бездействии)
В ходе рассмотрения обращения (№70531/Ж-2026 от 10.08.2026) получены сведения о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребитель обратился лично в банк с заявлением об отк... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии)
В ходе рассмотрения обращения (№70531/Ж-2026 от 10.08.2026) получены сведения о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребитель обратился лично в банк с заявлением об открытии счета. В связи с тем, что заявление не было удовлетворено, заявителем в адрес БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) почтовый идентификатор 80546321969696, в Филиал №7701 почтовый идентификатор 80546321971859, были направлены письменные претензии посредством заказных почтовых отправлений АО «Почта России».
Факт получение банком обращения подтверждает следующее:
- информация с сервиса по поиску почтовых отправлений по трек-номеру АО «Почта России»;
По состоянию на настоящий момент БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) не предоставил заявителю письменного ответа на обращение.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ч.7 ст.30.1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» - кредитная организацию обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: г. Москва, наб. Пресненская, д 2
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о следующих действиях (бездействии)
В ходе рассмотрения обращения (№70531/Ж-2026 от 10.08.2026) получены сведения о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребитель обратился лично в банк с заявлением об открытии счета. В связи с тем, что заявление не было удовлетворено, заявителем в адрес БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) почтовый идентификатор 80546321969696, в Филиал №7701 почтовый идентификатор 80546321971859, были направлены письменные претензии посредством заказных почтовых отправлений АО «Почта России».
Факт получение банком обращения подтверждает следующее:
- информация с сервиса по поиску почтовых отправлений по трек-номеру АО «Почта России»;
По состоянию на настоящий момент БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) не предоставил заявителю письменного ответа на обращение.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ч.7 ст.30.1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» - кредитная организацию обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.