При рассмотрении обращения вх. № 70686/ж-2026 от 11.08.2026г., установлено, что 14.07.2026г. потребитель обратился в салон связи «Мегафон» по адресу: г. Москва, пр-т Андропова, влд. 25В, стр. 1 по услуге наклейки защитной пленки на умные часы Samsund Galaxy Watch 7, 44mm.
Данная услуга потребителем... Еще...При рассмотрении обращения вх. № 70686/ж-2026 от 11.08.2026г., установлено, что 14.07.2026г. потребитель обратился в салон связи «Мегафон» по адресу: г. Москва, пр-т Андропова, влд. 25В, стр. 1 по услуге наклейки защитной пленки на умные часы Samsund Galaxy Watch 7, 44mm.
Данная услуга потребителем была оплачена, что подтверждается чеком А45626071400074 от 14.07.2026г. Спустя 12 часов, потребитель обнаружил, что защитная пленка на часах отсутствует. 15.07.2026г. потребитель обратился в тот же салона связи, где ему отказали в возврате денежных средств, предложив наклеить защитную пленку еще раз, так как оказанная услуга действует по гарантии. По итогу 29.07.2026г. защитная пленка на часах периодически отклеивается.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» пункта 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части реализации услуг надлежащего качества.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения вх. № 70686/ж-2026 от 11.08.2026г., установлено, что 14.07.2026г. потребитель обратился в салон связи «Мегафон» по адресу: г. Москва, пр-т Андропова, влд. 25В, стр. 1 по услуге наклейки защитной пленки на умные часы Samsund Galaxy Watch 7, 44mm.
Данная услуга потребителем была оплачена, что подтверждается чеком А45626071400074 от 14.07.2026г. Спустя 12 часов, потребитель обнаружил, что защитная пленка на часах отсутствует. 15.07.2026г. потребитель обратился в тот же салона связи, где ему отказали в возврате денежных средств, предложив наклеить защитную пленку еще раз, так как оказанная услуга действует по гарантии. По итогу 29.07.2026г. защитная пленка на часах периодически отклеивается.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» пункта 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части реализации услуг надлежащего качества.