Проверка АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК ТРАНССТРОЙБАНК (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№77260791000123131461
🔢 ИНН:
7730059592
🆔 ОГРН:
1027739582089
📍 Адрес:
115093, г. Москва, ул. Дубининская, д 94
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
11.09.2026
🎯
Основание проведения
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 71475/ж-2026 от 12.08.2026г. установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (АКБ «ТРАНССТРОЙБАНК» (АО) ИНН 7730059592) п.1 и абз. 4 п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребит... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх. № 71475/ж-2026 от 12.08.2026г. установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (АКБ «ТРАНССТРОЙБАНК» (АО) ИНН 7730059592) п.1 и абз. 4 п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), в части предоставления необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, включая достоверную информацию о цене товара (работы, услуги). В обращении потребитель сообщает, что 10.08.2026г. на сайте https//coins.tsbnk.ru он оформил заказ №13736 на сумму 51 250 рублей, о чем получил подтверждение на электронную почту. Состав заказа – 5 инвестиционных монет по цене 10 250 руб. за 1 шт. Далее с потребителем связался представитель банка, сообщив об отказе продавать монеты по указанной цене, сославшись на то, что информация на сайте не является публичной офертой, а также о техническом сбое. В последующем на сайте заказ потребителя был аннулирован в одностороннем порядке.
В соответствии с п.1 ст. 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ).
Таким образом, в действиях продавца (АКБ «ТРАНССТРОЙБАНК» (АО) ИНН 7730059592) усматриваются признаки возможного нарушения обязательных требований в части предоставления потребителям необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), а именно: п.1, абз. 4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК ТРАНССТРОЙБАНК (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7730059592) , адрес: 115093, г. Москва, ул. Дубининская, д 94
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 71475/ж-2026 от 12.08.2026г. установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (АКБ «ТРАНССТРОЙБАНК» (АО) ИНН 7730059592) п.1 и абз. 4 п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), в части предоставления необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, включая достоверную информацию о цене товара (работы, услуги). В обращении потребитель сообщает, что 10.08.2026г. на сайте https//coins.tsbnk.ru он оформил заказ №13736 на сумму 51 250 рублей, о чем получил подтверждение на электронную почту. Состав заказа – 5 инвестиционных монет по цене 10 250 руб. за 1 шт. Далее с потребителем связался представитель банка, сообщив об отказе продавать монеты по указанной цене, сославшись на то, что информация на сайте не является публичной офертой, а также о техническом сбое. В последующем на сайте заказ потребителя был аннулирован в одностороннем порядке.
В соответствии с п.1 ст. 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ).
Таким образом, в действиях продавца (АКБ «ТРАНССТРОЙБАНК» (АО) ИНН 7730059592) усматриваются признаки возможного нарушения обязательных требований в части предоставления потребителям необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), а именно: п.1, абз. 4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».