Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЛАССИКУС"

№77260791000123139989

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):        В ходе рассмотрения обращения (вх. №23-1975/ж-2026 от 07.07.2026) получены сведения о наличии в действиях медицинской организации ООО "КЛАССИКУС"  по адресу: г.Москва, Спартаковский пер., д.2, стр.11, признаков нарушений обязательных требований в сфере защиты прав потребителей,  а именно: потребителю в   клинике  "БЕСТ КЛИНИК", по договору оказания платных медицинских услуг 13.06.2026 г. проведено лечение и МРТ диагностика ненадлежащего качества без оформления информированного добровольного согласия.       29.07.2026 и 30.07.2026 потребитель обратилась в клинику с письменными претензиями по факту предоставления платных медицинских услуг ненадлежащего качества и о предоставлении информации о результатах обследования и диагнозе, ответ на которые, на дату обращения в Роспотребнадзор, потребителю не предоставлен.      Тогда как в соответствии с п. 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736 (далее – Правила №736), исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 21 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736 , в соответствии с которым при предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". п. 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736, в соответствии с которым исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; - п. 36 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736 согласно которому платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан;