Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "1001 ШВЕЙНАЯ МАШИНА"

№77260791000123155367

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В ходе рассмотрения обращений потребителей (в том числе обращения № 77380/Ж-2026 от 31.08.2026, а также в результате мониторинга соблюдения обязательных требований в сети Интернет на официальном сайте https://1001-sewing-machine.ru/usloviya-prodazhi/, установлено наличие информации о том, что ООО «1001 Швейная Машина» осуществляет действия, содержащие признаки нарушения в положениях оферты, а именно: Положение оферты (п. 6.2): Покупатель при оформлении заказа обязан предоставить серию и номер паспорта со ссылкой на Федеральный закон от 06.07.2016 № 374-ФЗ; (п. 7.4): Менеджер интернет-магазина не обязан предоставлять покупателю прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения покупателя, для принятия им решения о покупке товара; (п. 14.1): Покупатель вправе отказаться от заказа только до момента его оплаты. При обнаружении брака возможен только обмен на аналогичный товар; (п. 8.2.1, 13.5): Продавец имеет право не принимать претензий при отсутствии накладной; покупатель обязуется предоставить документы, полученные при приобретении (накладная, чек). Нарушает п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и ст. 493 ГК РФ. Отсутствие у потребителя кассового чека, накладной или иного документа не является основанием для отказа в удовлетворении его законных требований; (п. 13.6): Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента ее получения. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований (требованиям действующего законодательства): Так, по ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавцу запрещено отказывать в заключении и исполнении договора в случае отказа потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законом. Требование паспорта при покупке бытового товара (швейных машин) не имеет законных оснований и ущемляет права граждан. Согласно ст. 10 Закона РФ № 2300-1 и ст. 495 ГК РФ. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По пункту п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Также признаки нарушения по ст. 18 Закона РФ № 2300-1, устанавливающую право потребителя при обнаружении брака требовать возврата денег, а не только соглашаться на обмен. В соответствии с П. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового чека, накладной или иного документа не является основанием для отказа в удовлетворении его законных требований. Нарушение императивных требований Закона РФ № 2300-1. Так, для потребителей законом установлены сокращенные сроки рассмотрения требований: например, возврат денег - 10 дней (ст. 22 Закона), замена товара - от 7 до 20 дней (ст. 21 Закона).