Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о признаках нарушения ООО ГК "ВАШЕ ПРАВО" обязательных требований в части непредоставления ответа на обращение/ запрос собственников помещений в многоквартирных домах по адресам: город Москва, г. Щербинка, ул. Симферопольская, дом 4Б, квартира 6; город Москва, г. Щербинка, ул. Юбилейная, д.16, квартира 36. В соответствии с п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – МКД), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления МКД, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в МКД по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В ходе осмотра сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), проведенного в рамках рассмотрения обращений заявителей ГР-16-59893/25 от 14.12.2025 (№77-2025-664980 от 12.12.2025), ГР-16-59894/25 от 14.12.2025 (№77-2025-665126 от 12.12.2025), установлено, что ответы на обращения № 77-2025-620643 от 24.11.2025, № 77-2025-626648 от 26.11.2025 управляющей организацией ООО ГК "ВАШЕ ПРАВО" в системе не размещены. Непредоставление ответов управляющей организацией ООО ГК "ВАШЕ ПРАВО", является нарушением п. 35, п. 36 Правил № 416 и создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.