Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о признаках нарушения ООО "ДУ МКД" обязательных требований в части непредоставления ответа на обращение/ запрос собственника помещения в многоквартирном доме по адресу: город Москва, район Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Липовый парк, дом 5, корпус 1, квартира 296. По результатам проведения наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено: что ООО "ДУ МКД" является управляющей организацией по управлению многоквартирным домом по адресу: город Москва, район Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Липовый парк, дом 5, корпус 1. В соответствии с п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – МКД), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления МКД, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в МКД по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В ходе осмотра сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), проведенного в рамках рассмотрения обращения заявителя ГР-16-60191/25 от 16.12.2025 (№77-2025-670269 от 15.12.2025), установлено, что ответ на обращение № 77-2025-639565 от 02.12.2025, управляющей организацией ООО "ДУ МКД" в системе не размещен. Непредоставление ответа управляющей организацией ООО "ДУ МКД", является нарушением п. п. 35, 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» и создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.