Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) О признаках нарушения управляющей организацией ГБУ «Жилищник Лосиноостровского района» обязательных требований, установленных п. 13 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила). ГБУ «Жилищник Лосиноостровского района» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: г. Москва, ул. Челюскинская,  дом 11 в соответствии с договором управления.  Согласно п. 13 Правил аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил. Мосжилинспекцией в рамках наблюдения за соблюдение обязательных требований установлено, что управляющей организацией ГБУ «Жилищник Лосиноостровского района» несвоевременно проведены работы по устранению течи стояка горячего водоснабжения в квартире 67, расположенной в многоквартирном доме 11 по Челюскинской улице. Согласно выписке из журнала заявок Единого диспетчерского центра с была направлена заявка от 11.01.2026 № 00179430/26. Согласно повторной заявке от 21.01.2026  № 00173669/26 управляющей организацией ГБУ «Жилищник Лосиноостровского района» работы по устранению течи стояка горячего водоснабжения по указанной квартире по заявке от 21.01.2026  № 00173669/26 были проведены.  Несоблюдение управляющей организацией обязательных требований создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.