Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о признаках нарушения ООО "ДУ МКД" обязательных требований, в части предоставления собственнику жилого помещения детальной выверки взаиморасчетов за жилищно-коммунальную услугу «отопление» по адресу: город Москва, район Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д.5, корпус 3,квартира 124. В соответствии пп. «д», «р» п. 31 и пп. «б», «г» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (далее- МКД) и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила): - исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки; - исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды; - потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); - получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Учитывая содержание обращения № ГР-16-53730/25 от 09.11.2025 (№77-2025-577718 от 07.11.2025), заявитель обратился в управляющую организацию ООО "ДУ МКД", осуществляющую управление МКД по адресу: город Москва, район Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д.5, корпус 3, по вопросу порядка расчета платы за отопление в сентябре 2025г. по жилому помещению № 124. В ходе рассмотрения обращения № ГР-16-53730/25 от 09.11.2025 (№77-2025-577718 от 07.11.2025), установлено нарушение обязательных требований ООО "ДУ МКД", по управлению МКД по адресу: город Москва, район Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д.5, корпус 3, квартира 124, в соответствии с положениями пп. «д» п. 31 Правил № 354, в части предоставления детальной выверки правильности начисления, предъявленного к уплате размера платы за коммунальную услугу «отопление». Нарушение в части требований жилищного законодательства в части предоставления информации собственникам помещений, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - произвести за период сентябрь 2025г детальную выверку правильности начисления, предъявленного к уплате размера платы за коммунальную услугу «отопление» по адресу: город Москва, район Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д.5, корпус 3, квартира 124 и выдать заявителю соответствующие документы, заверенные подписью руководителя и печатью организации, в соответствии с пп. «д» п. 31 Правил  предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.