Предостережение:

•  поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) О признаках нарушения управляющей организацией ГБУ «Жилищник Лосиноостровского района» обязательных требований, установленных п. 17, п. 17(1), п. 17 (2), п. 17 (4) Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила). ГБУ «Жилищник Лосиноостровского района» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: г. Москва, ул. Изумрудная, д. 28 в соответствии с договором управления. Согласно п. 17 Правил аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: Аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи; согласно п. 17(1) При поступлении заявки аварийно-диспетчерская служба выясняет причины, характер обращения и принимает оперативные решения о взаимодействии с иными аварийно-ремонтными службами. Сведения о принятом решении фиксируются в журнале учета заявок или государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе. Аварийно-диспетчерская служба организует исполнение поступившей заявки в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил; согласно п. 17(2) при регистрации заявки аварийно-диспетчерская служба обязана сообщить собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки; согласно п. 17(4) аварийно-диспетчерская служба должна осуществлять оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок. Результаты контроля должны вноситься в журнал учета заявок или государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе. Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил. Мосжилинспекцией в рамках наблюдения за соблюдение обязательных требований установлено, что управляющей организацией ГБУ «Жилищник Лосиноостровского района» несвоевременно реагирование на поступившую заявку через единый диспетчерский центр по вопросу застревания в лифте. Согласно выписке из журнала заявок Единого диспетчерского центра с была направлена заявка № 02775256/26. Заявка была исполнена с нарушением регламентных сроков.  Несоблюдение управляющей организацией обязательных требований создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.