|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о признаках нарушения акционерным обществом «ВК КОМФОРТ» (далее – АО «ВК Комфорт») обязательных требований, в части предоставления собственникам жилых помещений детальной выверки взаиморасчетов
за жилищно-коммунальные услуги по адресам: город Москва, Чечёрский проезд, дом 122,
корпус 3, квартира 262, дом 126, квартира 229, дом 124, корпус 2, квартира 62.
В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений
в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества
в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки
и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
В соответствии пп. «д», «р» п. 31 и пп. «б», «г» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (далее- МКД)
и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
от 06.05.2011 №354 (далее – Правила):
- исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы
за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться
в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий
1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;
- исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней
со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых
и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг,
об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;
- потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);
- получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю
в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
АО «ВК Комфорт» является управляющей организацией многоквартирными домами
по адресам: город Москва, Чечёрский проезд, дом 126, дом 124 корпус 2, дом 122 корпус 3,
на основании договоров управления и лицензии № 077 000602 от 09.04.2015.
По результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия
с контролируемым лицом - наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено: учитывая содержание обращения № ГР-16-ГР-16-9024/26
от 10.03.2026 (77-2026-140492 от 16.02.2026), учитывая текст обращения заявителя (заявитель считает, что его оплата за декабрь 2025 г. не учтена), управляющей организации
АО «ВК Комфорт» необходимо проведение проверки правильности исчисления задолженности по адресу: г. Москва, проезд Чечёрский, д. 122, корп. 3, кв. 262;
учитывая содержание обращения № ГР-11-2426/26 от 17.02.2026, учитывая текст обращения заявителя (заявитель считает, что произведённый перерасчет за отопление за 2025г
не соответствует показаниям ИПУ ТЭ), управляющей организации АО «ВК Комфорт» необходимо проведение проверки правильности исчисления перерасчёта за отопление по адресу: г. Москва, проезд Чечёрский, д. 126, кв. 229;
учитывая содержание обращения № ГР-11-3084/26 от 01.03.2026 учитывая текст обращения заявителя (заявитель не получила ответ на запрос по расшифровке тарифов на содержание
и ремонт на 2026 г.), управляющей организации АО «ВК Комфорт» необходимо предоставить информацию о помесячных объёмах (количестве) потребляемых коммунальных ресурсов
по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учёта (при их наличии), о суммарном объёме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребляемых в жилых
и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставляемых на ОДН, и выдать заявителю соответствующие документы, заверенные подписью руководителя и печатью организации в отношении квартиры № 62
по адресу: г. Москва, проезд Чечёрский, д. 124, корп. 2
Нарушение жилищного законодательства в части предоставления информации собственникам помещений, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Управляющей организации АО «ВК Комфорт», предоставить заявителям сведения
о правильности исчислений, предъявленных к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе о размере начисленных объемов коммунальных ресурсов, а также
о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты за коммунальные услуги
по адресам: город Москва, Чечёрский проезд, дом 122, корпус 3, квартира 262, дом 126, квартира 229, дом 124, корпус 2, квартира 62, и выдать соответствующие документы, заверенные подписью руководителя и печатью организации, в соответствии с пп. «д», «р» п. 31 и пп. «б», «г» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам
и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. |