Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о признаках нарушения ООО "САМОЛЕТ-СЕРВИС" обязательных требований, в части предоставления информации/ответа на обращение. В соответствии с пп. р п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужд. Согласно п. 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников: - в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 Постановления №416. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 Постановления №416, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 Постановления №416 каналам связи; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний. В рамках рассмотрения обращения заявителя № ГР-11-3757/26 от 13.03.2026 установлено, что заявителем в ООО «Самолет-Сервис» направлены обращения №№ 06.11-1 от 06.11.2025, 03.03-1 от 03.03.2026 по вопросу предоставления детального расчета по оплате жилищно-коммунальных услуг (выверки взаиморасчетов) по адресу: г. Москва, р-н Внуково, ул. Аэростатная, д. 15, корп. 9, кв. 243, однако исчерпывающий ответ получен не был. Нарушение управляющей организацией ООО "Самолет-Сервис", в части не предоставления информации/ответа на обращение создает угрозу причинения вреда (ущерба), охраняемым ценностям. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   - произвести детальную выверку взаиморасчетов по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: г. Москва, р-н Внуково, ул. Аэростатная, д. 15, корп. 9, пом. №84К и выдать заявителю соответствующие документы, заверенные подписью руководителя и печатью организации, а так же направить ответы на обращения №№ 06.11-1 от 06.11.2025, 03.03-1 от 03.03.2026 в соответствии с п. 31, п. 33 Правил, п. 34 Постановления №416.