Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о признаках нарушения ООО "Самолет Сервис" обязательных требований в части непредоставления ответов на обращения/запрос собственника помещения в многоквартирном доме по адресу: город Москва, район Коммунарка, п. Коммунарка,  пр.-кт Куприна, д. 30 корпус 2. В соответствии с п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными В соответствии с п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – МКД), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления МКД, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в МКД по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В ходе осмотра сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), проведенного в рамках рассмотрения обращения заявителя ГР-16-26006/26 от 14.052026 (77-2026-365024 от 13.05.2026), установлено, что ответы на обращения № 77-2025-292935 от 13.04.2026 и №77-2026-273907 от 04.04.2026 управляющей организацией в системе не размещены. Непредоставление ответа управляющей организацией ООО "Самолет Сервис", является нарушением п. 35, п. 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» и создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - разместить в ГИС ЖКХ ответы на обращения № № 77-2025-292935 от 13.04.2026 и №77-2026-273907 от 04.04.2026, в соответствии с требованиями п. 35, п.36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».