Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1)                     о признаках нарушения ООО «Пик-Комфорт», обязательных требований к срокам ответа на обращение граждан. ООО «Пик-Комфорт» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: город Москва, ул. Ясеневая, дом 12, корпус 5 (далее - МКД), на основании лицензии и договора управления многоквартирным домом. В Мосжилинспекцию поступило обращение № ГР-06-5896/26 от 12.05.2026 по вопросу нарушения сроков рассмотрения обращения, направленного в управляющую организацию ООО «Пик-Комфорт». В соответствии с пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416), срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В управляющую организацию ООО «Пик-Комфорт» 02.06.2026 поступило обращение заявителя, управляющая организация на обращение не ответила. Порядок рассмотрения и ответов на обращения граждан для управляющих организацией по вопросам, связанным с содержанием общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме регулируется п. 34-38 Правилами № 416. Учитывая изложенное, ООО «Пик-Комфорт» был нарушен срок для направления ответа на обращение заявителя, предусмотренный п. 36 Правил № 416. Таким образом, ООО «Пик-Комфорт» являясь управляющей организацией многоквартирного дома 12, корпус 5 по Ясеневой улице не обеспечило соблюдение требований пункта 36 Правил № 416 о направлении ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в срок не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией. Вместе с тем, несоблюдение требований, установленных пунктами 35, 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.