Причина проверки:

цель соблюдение законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, задачи надзор за соблюдением законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, предмет - соблюдение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем в процессе осуществления деятельности обязательных требований

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):

• -Оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг, а именно: температура горячей водопроводной воды в пробе из крана гигиенической раковины ванной комнаты жилой квартиры № 359 в ООО «Невский Дом» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Вадима Шефнера, д. 10, к. 1 не соответствует действующим государственным санитарным нормам и гигиеническим нормативам -ООО «Невский Дом» нарушен порядок рассмотрения писменных жалоб гр. Смольянинова И.В. (вх.№ 2670 от 23.04.2019 и заявка № 7803030793698 от 03.03.2019г.) не организована проверка о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы не направлен ответ гр.Смольянинову И.В. о удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.

Нарушенный правовой акт:

• ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"; п.3 п.п. Д приложение N 1 , п.31, п.п. И,К, п. 108, 109 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01», СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»
• подпункт в) пункта 2 части 2ст. 10

Выданные предписания:

• в соответствии с п.3 п.п. Д приложение N 1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" обеспечить качественное оказание услуг по горячему водоснабжению в квартире № 359 дома № 10 кор. 1 по улице Вадима Шефнера.
• Обеспечить порядок рассмотрения обращений граждан в соответствии с требованиями п.31, п.п. И,К, п. 108, 109 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".