Причина проверки:

надзор за соблюдением обязательных требований законодательства о защите прав потребителей

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):

• ст. 16 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, п. 12 Правил оказания услуг связи для целей телерадиовещания утв. Постановлением правительства РФ от 22.12.2006 №785.

Выданные предписания:

• 1. Устранить нарушения законодательства: п.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 «О защите прав потребителей», 2. Прекратить нарушения прав потребителей, а именно: Привести в соответствие с нормами действующего законодательства: Условия Раздела №2 «Предмет договора», исключив условия, ущемляющие права потребителей по отношению к установленным действующим законодательством, в части установления акцептом публичной оферты - внесение Абонентом первого ежемесячного платежа за оплату услуг по данному Договору (п. 2.3 Договора). условия Раздела №3 «Условия заключения договора и предоставления доступа Сети Оператора», исключив условия, ущемляющие права потребителей по отношению к установленным действующим законодательством, в части установления акцептом публичной оферты - наличие у Абонента фактического доступа к Сети Оператора и осуществления Абонентом оплаты Услуг, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора (п. 3.2 Договора).