Причина проверки:

надзор за соблюдением обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей о санитарноэпидемиологическом благополучии населения Закон РФ 52ФЗ от 30 марта 1999 года «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения» Закон РФ 23001 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» приказ Руководителя Федеральной службы

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация об услугах а именно категории номеров указанные в Прейскуранте стандарт 1 местный 2 местный 3местный комфорт 1 местный 2 местный семейный номер полулюкс студиядвухкомнатный люкс люкс с гидромассажной ванной апартаменты с 3 спальнями и кухней не соответствуют категориям номеров указанных в свидетельстве о присвоении категории гостиницы «3 звезды» выданном 27102018 Высшая категория «Сюит» Высшая категория «Апартаменты» «Первая категория» что является нарушением п 5 «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г N 1853 ст 10 Закона РФ от 07021992 N 23001 «О защите прав потребителей»Не представлена документация по обследованию технического и санитарноэпидемиологического состояния объекта в рамках дезинсекционных и дератизационных мероприятий проведенная обученным персоналом по вопросам дезинфектологии что является нарушением п 23 33 34 СП 353322314 «Санитарноэпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий» п 33 34 35 СанПиН 352347217 «Санитарноэпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий в борьбе с членистоногими имеющими эпидемиологическое и санитарногигиеническое значение» п 21 43 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней» ст 11 п 1 3 ст 29 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»При оказании гостиничных услуг не подтверждено соответствие качества и безопасности питьевой и горячей воды гигиеническим нормативам не представлена документация что является нарушением п 31 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней» п 23 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 85 СП 22367020 «Санитарноэпидемиологические требования к условиям труда» п 75 СанПиН 21368421 «Санитарноэпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам питьевой воде и питьевому водоснабжению атмосферному воздуху почвам жилым помещениям эксплуатации производственных общественных помещений организации и проведению санитарнопротивоэпидемических профилактических мероприятий» п 1 ст 29 ст 19 32 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»Не представлены результаты производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарноэпидемиологических профилактических мероприятий не проведены лабораторные исследования и измерения в том числе на рабочих местах параметров микроклимата освещенности ЭМИ и тп с привлечением испытательных лабораторных центров аккредитованных в национальной системе аккредитации что является нарушением п 21 24 25 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 14 15 24 252 27 СП 22367020 «Санитарноэпидемиологические требования к условиям труда» п 29 83 СанПиН 12368521 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и или безвредности для человека факторов среды обитания» п 1 ст 29 ст 25 32 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»В номерном фонде гостиницы имеются дефекты покрытия дверных коробок и наличников дверей в связи с чем затруднено проведение уборки и дезинфекции номеров а также не качественно проведена уборка пыль на батареях осветительных приборах изголовьях кроватей из дерева картинах в 325 310 309 что является нарушением п 27 710 711 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 1 ст 29 ст 24 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»В представленном регламенте уборки гостиничных номеров Приложение 2 к договору 161214У171214У от 311214 который используется в настоящее время не предусмотрено проведение ежедневной обработки дезинфицирующими средствами ванны сидения и крышки унитаза биде ручки для спуска воды и дверей туалетов в заселенных номерах гостиницы а также проведение дезинфекции унитазов после выезда что является нарушением п 713 714 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 21 43 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней» п 1 ст 29 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»Отсутствуют документы подтверждающие еженедельную периодичность уборки номеров с применением моющих и дезинфицирующих средств что является нарушением п 711 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 21 43 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней» п 1 ст 29 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»Не представлены документы о проведении дезинфекции постельного белья что является нарушением п 78 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 1 ст 29 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»Не представлены сведения о вакцинации или медицинских отводах или оформленные отказы от вакцинации против коронавирусной инфекции на 12 сотрудников предусмотренные приложением 2 Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21 марта 2014 г N 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» что является нарушением пп 181 183 188 189 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней» п 1 ст 29 п 35 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»Не проведены обязательные предварительные медицинские осмотры обследования при поступлении на работу с целью определения соответствия состояния здоровья лица поступающего на работу поручаемой ему работе Жосан Алла Сергеевна принята на работу 17082016г ранее даты медицинского осмотра 31082016г Воробьева Анна Викторовна принята на работу 03042017г ранее даты медицинского осмотра 19092017г Бадалова Айгюль Рамиз кызы принята на работу 02072015г ранее даты медицинского осмотра 24092015г что является нарушением п 2 приложения 1 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 28 января 2021 г N 29н «Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и или опасными производственными факторами а также работам при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры» п 71 73 74 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней» ст 34 11 п 1 ст 29 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»

Нарушенный правовой акт:

• п 21 23 24 25 27 78 710 711 85 713 714 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» ст10 Закона РФ от 07021992 N 23001 «О защите прав потребителей» п 23 33 34 СП 353322314 «Санитарноэпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий» п 33 34 35 СанПиН 352347217 «Санитарноэпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий в борьбе с членистоногими имеющими эпидемиологическое и санитарногигиеническое значение» п п 21 31 43 71 73 74 181 183 188 189 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней»п 75 СанПиН 21368421 «Санитарноэпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам питьевой воде и питьевому водоснабжению атмосферному воздуху почвам жилым помещениям эксплуатации производственных общественных помещений организации и проведению санитарнопротивоэпидемических профилактических мероприятий»п 14 15 24 252 27 СП 22367020 «Санитарноэпидемиологические требования к условиям труда»п 29 83 СанПиН 12368521 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и или безвредности для человека факторов среды обитания» ст 11 25 32 34 п 1 3 ст 29 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»
• Федеральный закон от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» þ пункта 3 части 2 ст 10 приказ Роспотребнадзора

Выданные предписания:

• 1Обеспечить предоставление Потребителю необходимой и достоверной информации об услугах а именно категории номеров указанные в Прейскуранте и категории номеров указанных в свидетельстве о присвоении категории гостиницы в соответствии с п 5 «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г N 18532Представить документацию по обследованию технического и санитарноэпидемиологического состояния объекта в рамках дезинсекционных и дератизационных мероприятий проведенная обученным персоналом по вопросам дезинфектологии в соответствии с п 23 33 34 СП 353322314 «Санитарноэпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий» п 33 34 35 СанПиН 352347217 «Санитарноэпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий в борьбе с членистоногими имеющими эпидемиологическое и санитарногигиеническое значение» п 21 43 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней»3Обеспечить соответствие качества и безопасности питьевой и горячей воды гигиеническим нормативам в соответствии с п 31 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней» п 23 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 85 СП 22367020 «Санитарноэпидемиологические требования к условиям труда» п 75 СанПиН 21368421 «Санитарноэпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам питьевой воде и питьевому водоснабжению атмосферному воздуху почвам жилым помещениям эксплуатации производственных общественных помещений организации и проведению санитарнопротивоэпидемических профилактических мероприятий»4Обеспечить проведение производственного контроля представить результаты лабораторных исследований и измерений в том числе на рабочих местах параметров микроклимата освещенности ЭМИ и тп с привлечением испытательных лабораторных центров аккредитованных в национальной системе аккредитации в соответствии с п 21 24 25 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 14 15 24 252 27 СП 22367020 «Санитарноэпидемиологические требования к условиям труда» п 29 83 СанПиН 12368521 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и или безвредности для человека факторов среды обитания»5Обеспечить целостность покрытия дверных коробок и наличников дверей в номерном фонде гостиницы а также проведение уборки с применением моющих и дезинфицирующих в соответствии с п 27 710 711 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 1 ст 29 ст 24 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»6Обеспечить проведение ежедневной обработки с дезинфицирующими средствами ванны сидения и крышки унитаза биде ручки для спуска воды и дверей туалетов в заселенных номерах гостиницы а также проведение дезинфекции унитазов после выезда в соответствии с п 713 714 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 21 43 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней»8Представить документы подтверждающие еженедельную периодичность уборки номеров с применением моющих и дезинфицирующих средств в соответствии с п 711 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» п 21 43 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней» п 1 ст 29 Федерального закона от 30031999 52ФЗ «О санитарноэпидемиологическом благополучии населения»9Обеспечить проведение дезинфекции постельного белья договором на стирку белья в соответствии с требованиями п 78 СП 21367820 «Санитарноэпидемиологические требования к эксплуатации помещений зданий сооружений оборудования и транспорта а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов осуществляющих продажу товаров выполнение работ или оказание услуг» 10Представить сведения о вакцинации или медицинских отводах или оформленные отказы от вакцинации против коронавирусной инфекции на 12 сотрудников предусмотренные приложением 2 Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21 марта 2014 г N 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» что является нарушением пп 181 183 188 189 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней»11Обеспечить до приема на работу сотрудников проведение обязательных предварительные медицинских осмотров обследования при поступлении на работу с целью определения соответствия состояния здоровья лица поступающего на работу поручаемой ему работе в соответствии с требованиями п 2 приложения 1 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 28 января 2021 г N 29н «Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и или опасными производственными факторами а также работам при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры» п 71 73 74 СП 3132314613 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней»