Причина проверки:

проверки фактов изложенных в обращении от 27 января 2021 г вход ОБ260012100 о нарушении прав потребителей в части предоставления жилищных услуг

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В ходе проверки установлено что 01122020 в период с 1100 до 1400 и с 1500 до 1800 04122020 в период с 1100 до 1400 и с 1500 до 1800 09122020 в период с 1100 до 1400 и с 1500 до 1800 21122020 в период с 1100 до 1400 и с 1500 до 1800 22122020 в период с 1100 до 1400 и с 1500 до 1800 23122020 в период с 1100 до 1400 и с 1500 до 1800 Товарищество производило отключения горячего водоснабжения в квартире 205 многоквартирного дома допустив превышения предельно допустимого перерыва подачи горячего водоснабжения

Нарушенный правовой акт:

• нарушен п4 раздел II Приложение 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденным постановлением Правительства РФ от 06052011 354
• Жилищный кодекс Российской Федерации

Выданные предписания:

• Устранить нарушение выполнить перерасчет платы за горячее водоснабжение собственнику кв205 за декабрь 2020 года в соответствии с требованиями п4 раздела II Приложения 1 Правил снизив размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период на 015 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячего водоснабжения исчисленной суммарно за расчетный период