|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «16» ноября 2022 г. № 7646/10.02-02
1. АО «АК Смартавиа», ИНН: 2901126323.
2. В рамках организации и проведения мероприятий по контролю, осуществляемых без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, проведен сбор информации и рассмотрено обращение гр. Галлямова Н.И. (Вх. Г-309 от 07.11.2022), перенаправленное Управлением Федеральной службой по надзору в сфере транспорта (ВХ-ОГ-5613от 03.11.2022), с жалобой на действия АО «АК Смартавиа», рейс №238 за 22.10.2022 по маршруту «Новосибирск-Москва»
По результатам изучения полученной информации и рассмотрения обращения установлено (поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
1) Из обращения и ответа АО «АК Смартавиа» следует, что гр. Абраменко О.С. и Галлямову Н.И. в день вылета 22.10.2022 в аэропорту Новосибирск (Толмачево) на стойке регистрации на рейс №238 по маршруту «Новосибирск-Москва» было отказано в регистрации на рейс по причине некорректной работы системы регистрации из-за невозможности предоставления пассажирам места на борту ввиду сбоя норм продажи из-за произведенной замены воздушного судна.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 ст. 102 Воздушного Кодекса Российской Федерации от 19 марта 1997 года № 60-ФЗ (далее ВК РФ) предписано, что: «юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами»;
- п. 1 ст. 103 ВК РФ от 19 марта 1997 года № 60-ФЗ: «по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете…»
- п.7 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82 (далее ФАП-82): «перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза»;
- п. 77 ФАП-82: «Для перевозки пассажира, багажа перевозчик обеспечивает проведение регистрации пассажиров и оформления багажа».
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушений обязательных требований и предлагаю:
1). АО «АК Смартавиа» принять исчерпывающие меры по обеспечению соблюдения требований воздушного законодательства РФ;
2). В срок до 31.01.2023 года направить уведомление об исполнении предостережения в Архангельский ТОГАН УГАН НОТБ СЗФО Ространснадзора по адресу: 163000, пр. Троицкий, д.60, г. Архангельск e-mail: panyutina_ev@rostransnadzor.ru, тел/факс (8182) 21-57-26.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области гражданской авиации, утвержденным Правительством РФ от 30.06.2021 № 1064.
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: http://avia.rostransnadzor.gov.ru/deyatel-nost/profilaktika-narushenij.
Предостережение направлено Акционерному обществу «Авиакомпания Смартавиа» в виде электронного документа на адрес: office@flysmartavia.com. |