Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№78230711000005616595

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
📍 Адрес:	131000, ГОРОД МОСКВА, ШОССЕ ВАРШАВСКОЕ, ДОМ 37,
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	03.04.2023

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 131000, ГОРОД МОСКВА, ШОССЕ ВАРШАВСКОЕ, ДОМ 37,

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 413 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.10
Наименование проверочного листа	Деятельность почтовой связи общего пользования

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	131000, ГОРОД МОСКВА, ШОССЕ ВАРШАВСКОЕ, ДОМ 37,

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Килимник Андрей Анатольевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Начальник отдела территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу

Основания проведения КНМ

Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа	(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	PM_1
Цифровой код	5.0.1
Может иметь текст в свободной форме	Нет
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с рассмотрением обращения гражданина по вопросу обстоятельств пересылки международного почтового отправления № CP052782546KZ, а также непредставления ответов на обращения №№ 0033216948, 0033220019, 0033384847, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5, лицензионных требований в соответствии с лицензией № 162571 от 11.04.2018 (лицензии № Л030-00114-77/00063784) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «а», «в» п. 46, п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234. Согласно п. 4, 5 лицензионных требований Лицензия № 162571, выданной 11.04.2018 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств, оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи (далее ПОУПС), утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 № 234. Согласно пп. «а», «в» п. 46 ПОУПС операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки и обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. Распоряжением АО «Почта России» от 17.05.2022 № 185-р «Об утверждении контрольных сроков пересылки почтовых отправлений» контрольный срок пересылки посылок из Москвы в Санкт-Петербург составляет не более 2 дней (не включает день приёма, нерабочие (выходные и праздничные дни). В период с 1 ноября по 1 марта сроки пересылки могут быть увеличены на 1 день. Для отправлений принятых после 12:00 по местному времени, контрольные сроки пересылки увеличиваются на 1 день. Посылка № CP052782546KZ прибыла 20.01.2023 на территорию Российской Федерации, после проведения таможенных процедур и соответствующей обработки покинула 21.01.2023 Место международного почтового обмена (ММПО) Москва, Казанский вокзал ПЖДП 102901, поступила 22.01.2023 в ОПС Санкт-Петербург 197374 согласно индексу, указанному при приеме МПО. Так как адрес входит в зону обслуживания ОПС Санкт-Петербург 197082, 23.01.2023 указанная посылка была направлена в СПб АСЦ для досыла по назначению. 28.01.23 посылка ошибочно была возвращена отправителю. Повторно МПО № CP052782546KZ поступило 05.03.2023 из Казахстана в ММПО Москва, Казанский вокзал ПЖДП 102901 без приписки и в тот же день сдано в Санкт-Петербург АСЦ для дальнейшей пересылки. 06.03.2023 посылка № CP052782546KZ повторно прибыла в СПб АСЦ с указанием индекса СПб 197082, при обработке по вышеуказанной причине, повторно сдана 09.03.2023 в направлении 102000 Москва Казанский вокзал ПЖДП и 11.03.23 была возвращена отправителю. Согласно п. 66 ПОУПС претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее закон «О связи»), устанавливающим правовые основы деятельности в области связи на территории РФ, определены сроки рассмотрения претензий. Согласно п. 7 ст. 55 закона «О связи» претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления. Оператор почтовой связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. На обращение от 27.01.2023 № 0033216948, ответ предоставлен письмом от 28.03.2023 № А34-АУО-06/36297 и направлен на электронный адрес заявителя. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил срок пересылки МПО № CP052782546KZ, качество услуг почтовой связи, а также своевременно не предоставил ответ на обращение № 0033216948 в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

Значение

1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с рассмотрением обращения гражданина по вопросу обстоятельств пересылки международного почтового отправления № CP052782546KZ, а также непредставления ответов на обращения №№ 0033216948, 0033220019, 0033384847, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5, лицензионных требований в соответствии с лицензией № 162571 от 11.04.2018 (лицензии № Л030-00114-77/00063784) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «а», «в» п. 46, п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234. Согласно п. 4, 5 лицензионных требований Лицензия № 162571, выданной 11.04.2018 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств, оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи (далее ПОУПС), утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 № 234. Согласно пп. «а», «в» п. 46 ПОУПС операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки и обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. Распоряжением АО «Почта России» от 17.05.2022 № 185-р «Об утверждении контрольных сроков пересылки почтовых отправлений» контрольный срок пересылки посылок из Москвы в Санкт-Петербург составляет не более 2 дней (не включает день приёма, нерабочие (выходные и праздничные дни). В период с 1 ноября по 1 марта сроки пересылки могут быть увеличены на 1 день. Для отправлений принятых после 12:00 по местному времени, контрольные сроки пересылки увеличиваются на 1 день. Посылка № CP052782546KZ прибыла 20.01.2023 на территорию Российской Федерации, после проведения таможенных процедур и соответствующей обработки покинула 21.01.2023 Место международного почтового обмена (ММПО) Москва, Казанский вокзал ПЖДП 102901, поступила 22.01.2023 в ОПС Санкт-Петербург 197374 согласно индексу, указанному при приеме МПО. Так как адрес входит в зону обслуживания ОПС Санкт-Петербург 197082, 23.01.2023 указанная посылка была направлена в СПб АСЦ для досыла по назначению. 28.01.23 посылка ошибочно была возвращена отправителю. Повторно МПО № CP052782546KZ поступило 05.03.2023 из Казахстана в ММПО Москва, Казанский вокзал ПЖДП 102901 без приписки и в тот же день сдано в Санкт-Петербург АСЦ для дальнейшей пересылки. 06.03.2023 посылка № CP052782546KZ повторно прибыла в СПб АСЦ с указанием индекса СПб 197082, при обработке по вышеуказанной причине, повторно сдана 09.03.2023 в направлении 102000 Москва Казанский вокзал ПЖДП и 11.03.23 была возвращена отправителю. Согласно п. 66 ПОУПС претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее закон «О связи»), устанавливающим правовые основы деятельности в области связи на территории РФ, определены сроки рассмотрения претензий. Согласно п. 7 ст. 55 закона «О связи» претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления. Оператор почтовой связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. На обращение от 27.01.2023 № 0033216948, ответ предоставлен письмом от 28.03.2023 № А34-АУО-06/36297 и направлен на электронный адрес заявителя. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил срок пересылки МПО № CP052782546KZ, качество услуг почтовой связи, а также своевременно не предоставил ответ на обращение № 0033216948 в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №78230711000005616595