Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЕКС ФИТНЕС"
№78230791000105654318
🔢 ИНН:
7804468360
🆔 ОГРН:
1117847374226
📍 Адрес:
188691, ОБЛАСТЬ ЛЕНИНГРАДСКАЯ, РАЙОН ВСЕВОЛОЖСКИЙ, ГОРОД КУДРОВО, УЛИЦА ЛЕНИНГРАДСКАЯ (НОВЫЙ ОККЕРВИЛЬ МКР), ДОМ 1, ПОМЕЩЕНИЕ 2-Н
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.04.2023
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения гражданина от 14.02.2023 № 1175/Ж/2023 по вопросам, связанным с нарушениями его прав как потребителя, установлены сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно правам и законным интересам граждан при расторжении договора возмездного оказания у... Еще...при рассмотрении обращения гражданина от 14.02.2023 № 1175/Ж/2023 по вопросам, связанным с нарушениями его прав как потребителя, установлены сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно правам и законным интересам граждан при расторжении договора возмездного оказания услуг, что может привести к нарушениям обязательных требований.
Сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» из обращения гражданина (потребителя) от 14.02.2023 № 1175/Ж/2023, поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области с авторизацией в ЕСИА.
Из материалов обращения следует, что Заявителем 11.02.2023 года был заключен договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг №00000576132 (далее Договор) в фитнес-клуб "АЛЕКС ФИТНЕС" ИНН: 7804468360 по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, г. Кудрово, ул. Ленинградская, 1, сроком на один год. 13.02.2023 года Заявитель обратился в отдел продаж фитнес-клуба "АЛЕКС ФИТНЕС" с просьбой о расторжении договора и возврата денежных средств. При расторжении договора для возврата денежных средств было подписано дополнительное соглашение о расторжении к абонентскому договору, согласно которого денежные средства будут возвращены в течении 90 дней с даты расторжения договора. Заявитель не согласилась со сроками возврата денежных средств в размере 27900 рублей, считает указанный срок чрезмерным, условие дополнительного соглашения навязанным и противоречащим нормам законодательства в области защиты прав потребителей. Заявитель обратилась в Управление для анализа и оценки действий исполнителя при оказании услуг потребителям.
Учитывая изложенные потребителем факты, проведя анализ условий публичной оферты, размещенной на сайте исполнителя ООО "Алекс Фитнес" https://alexfitness.ru/ в разделе «Правила возврата» по ссылке https://alexfitness.ru/return_policy, установлено, что Правилами клуба «ALEX FITNESS», утвержденными приказом № 01-9/19 от 01.09.2019 определены условия ограничивающие права потребителей на возврат денежных средств при расторжении договора на оказание услуг.
Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЕКС ФИТНЕС" (ИНН: 7804468360) , адрес: 188691, ОБЛАСТЬ ЛЕНИНГРАДСКАЯ, РАЙОН ВСЕВОЛОЖСКИЙ, ГОРОД КУДРОВО, УЛИЦА ЛЕНИНГРАДСКАЯ (НОВЫЙ ОККЕРВИЛЬ МКР), ДОМ 1, ПОМЕЩЕНИЕ 2-Н
Предостережение:
при рассмотрении обращения гражданина от 14.02.2023 № 1175/Ж/2023 по вопросам, связанным с нарушениями его прав как потребителя, установлены сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно правам и законным интересам граждан при расторжении договора возмездного оказания услуг, что может привести к нарушениям обязательных требований.
Сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» из обращения гражданина (потребителя) от 14.02.2023 № 1175/Ж/2023, поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области с авторизацией в ЕСИА.
Из материалов обращения следует, что Заявителем 11.02.2023 года был заключен договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг №00000576132 (далее Договор) в фитнес-клуб "АЛЕКС ФИТНЕС" ИНН: 7804468360 по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, г. Кудрово, ул. Ленинградская, 1, сроком на один год. 13.02.2023 года Заявитель обратился в отдел продаж фитнес-клуба "АЛЕКС ФИТНЕС" с просьбой о расторжении договора и возврата денежных средств. При расторжении договора для возврата денежных средств было подписано дополнительное соглашение о расторжении к абонентскому договору, согласно которого денежные средства будут возвращены в течении 90 дней с даты расторжения договора. Заявитель не согласилась со сроками возврата денежных средств в размере 27900 рублей, считает указанный срок чрезмерным, условие дополнительного соглашения навязанным и противоречащим нормам законодательства в области защиты прав потребителей. Заявитель обратилась в Управление для анализа и оценки действий исполнителя при оказании услуг потребителям.
Учитывая изложенные потребителем факты, проведя анализ условий публичной оферты, размещенной на сайте исполнителя ООО "Алекс Фитнес" https://alexfitness.ru/ в разделе «Правила возврата» по ссылке https://alexfitness.ru/return_policy, установлено, что Правилами клуба «ALEX FITNESS», утвержденными приказом № 01-9/19 от 01.09.2019 определены условия ограничивающие права потребителей на возврат денежных средств при расторжении договора на оказание услуг.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7804468360
ОГРН
1117847374226
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЕКС ФИТНЕС"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
93.1
Наименование
Деятельность в области спорта
Объект контроля
Адрес
188691, ОБЛАСТЬ ЛЕНИНГРАДСКАЯ, РАЙОН ВСЕВОЛОЖСКИЙ, ГОРОД КУДРОВО, УЛИЦА ЛЕНИНГРАДСКАЯ (НОВЫЙ ОККЕРВИЛЬ МКР), ДОМ 1, ПОМЕЩЕНИЕ 2-Н
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Федотов Виктор Александрович
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения гражданина от 14.02.2023 № 1175/Ж/2023 по вопросам, связанным с нарушениями его прав как потребителя, установлены сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно правам и законным интересам граждан при расторжении договора возмездного оказания услуг, что может привести к нарушениям обязательных требований.
Сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» из обращения гражданина (потребителя) от 14.02.2023 № 1175/Ж/2023, поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области с авторизацией в ЕСИА.
Из материалов обращения следует, что Заявителем 11.02.2023 года был заключен договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг №00000576132 (далее Договор) в фитнес-клуб "АЛЕКС ФИТНЕС" ИНН: 7804468360 по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, г. Кудрово, ул. Ленинградская, 1, сроком на один год. 13.02.2023 года Заявитель обратился в отдел продаж фитнес-клуба "АЛЕКС ФИТНЕС" с просьбой о расторжении договора и возврата денежных средств. При расторжении договора для возврата денежных средств было подписано дополнительное соглашение о расторжении к абонентскому договору, согласно которого денежные средства будут возвращены в течении 90 дней с даты расторжения договора. Заявитель не согласилась со сроками возврата денежных средств в размере 27900 рублей, считает указанный срок чрезмерным, условие дополнительного соглашения навязанным и противоречащим нормам законодательства в области защиты прав потребителей. Заявитель обратилась в Управление для анализа и оценки действий исполнителя при оказании услуг потребителям.
Учитывая изложенные потребителем факты, проведя анализ условий публичной оферты, размещенной на сайте исполнителя ООО "Алекс Фитнес" https://alexfitness.ru/ в разделе «Правила возврата» по ссылке https://alexfitness.ru/return_policy, установлено, что Правилами клуба «ALEX FITNESS», утвержденными приказом № 01-9/19 от 01.09.2019 определены условия ограничивающие права потребителей на возврат денежных средств при расторжении договора на оказание услуг.